记录查看
入口说明保持克制，不堆太多无关内容，阅读负担会更低。如果只是临时查看信息，也能在网页端快速完成。长时间浏览赛事信息时，电脑端阅读会更舒服。回访提醒写得自然一些，用户更容易记住。
开云网页版账户入口
入口提示如果足够明确，访问者会更容易把页面加入常用收藏。页面语言保持日常，访问者读起来会更自然。电脑端和手机端都能适配，用户换设备时也不容易迷路。长时间浏览赛事信息时，电脑端阅读会更舒服。回访提醒写得自然一些，用户更容易记住。
进入在线服务
回访路径
页面不绕弯说明，用户能先看明白，再决定是否继续登录。如果后续需要登录，也能顺着当前页面继续操作。保存常用入口后，用户可以减少重复搜索和跳转。页面不需要把所有信息堆满，关键入口清楚就够。
电脑浏览
常用服务靠近展示，用户不用在不同页面里反复寻找。用户短时间内就能判断页面用途和继续方向。如果只想临时查看，网页版可以减少额外安装步骤。常用服务分区后，用户可以按自己的需求进入。
开云体育赛事帮助中心
针对手机端和电脑端常见情况进行说明，需要进一步处理时再联系在线支持。
APP使用
APP更新后打不开怎么办？
如果一直无法打开，可先改用网页版。下载失败时可以换网络重新获取。
体育直播
全屏播放不正常怎么办？
退出全屏后重新进入即可。长时间无画面时再联系在线客服说明情况。
平台操作
电脑端显示不完整怎么办？
排版异常多和缓存或缩放有关。完成操作后可回到对应栏目确认结果。
客服支持
电话联系不上怎么办？
以站内展示的联系方式为准。入口问题可以把当前链接一并说明。
体育直播
直播卡顿怎么解决？
先降低清晰度，再关闭占网速的应用。不同线路延迟不同，可以按实际播放效果选择。
图文下载区
开云比赛日常用入口，赛后回顾适合长期使用
围绕常看频道和赛前准备组织内容，开云的App下载入口会更像真实使用场景，而不是单独摆一个按钮。入口少一点但层级清楚，反而比堆很多按钮更有用。手机端适合随时打开，网页版适合临时浏览或电脑端查看。